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亚文网 · 海风数字门户

服务地区:海南 · 电脑与平板双端

咨询台 · 工作日有人值守

有事,直接找我们

亚文网的客服在工作日 9:00 至 18:00 在线。资料库反馈、合作洽谈、团队多端入口配置,都可以从下面的邮箱和电话直接进来,不用先猜该找谁。

  • 客服邮箱 support@yawen-official.com.cn
  • 客服电话 400-1898-9432
  • 联系地址 海南省海口市龙华区滨海大道115号亚文大厦12层
  • 人工客服 工作日 9:00–18:00,非工作时间留言顺延到下一个工作日
海口滨海大道一带的城市天际线与海面,午后光线平缓
海口滨海一带 · 海面与城市天际线相接
02

资料库反馈

把栏目名和截图一起发来

提交亚文网资料库反馈前,把这几样先备好,来回确认的次数能少很多。

按顺序过一遍,写邮件时不容易漏项;没有截图也没关系,栏目名加上操作步骤同样够用。

客服工作台上的电脑与耳机,屏幕显示待回复的咨询清单

发送方式

把清单内容写进邮件正文,截图作为附件,寄到上方的客服邮箱;打电话时先报栏目名,我们就可以一边看页面一边和您确认。

03

服务时间

什么时候有人,什么时候回你

  1. 人工客服上线

    邮箱与电话同时有人接。反馈按所属栏目交给对应的内容小组,当天进入处理。

  2. 当日收尾

    白天提交的问题会给出进度回音;还没处理完的部分,留到第二天一早上手。

  3. 非工作时间提交

    晚间、周末与节假日寄来的邮件,会在下一个工作日进入队列,按提交先后安排。

04

合作与多端使用

想合作,或者把团队搬过来

  • 联合方案

    我们与 30 余家内容服务商、技术服务商一起交付。若您手上正好有客户需要整理资料或多端入口,可以聊聊分工与排期。

  • 团队迁移

    从电脑换到平板,把常用栏目收进同一行收藏夹。电脑端从首页到升级版登录入口只需两步,新同事上手也快。

  • 栏目共建

    案例合集升级版已覆盖文旅、零售、制造、专业服务、教育、物流等 12 类场景。您所在的行业如果还有空白,我们可以一起补齐。